基本情况梳理。支付宝成立于 2004 年，创立初期主要是为了解决消费者和商家之间在线上交易中的信任问题，2009 年，公司推出移动端支付宝 APP，开启 PC 到移动端的转型，2010 年推出快捷支付，极大降低了支付跳转过程中的损耗；2011 年公司开始推广二维码支付。同时，支付业务之外，公司 2013 年推出理财产品余额宝，2014 年推出信贷产品花呗，同年，支付宝母公司更名为蚂蚁金服，标志着蚂蚁集团的正式成立；2015 年相继推出信贷产品借呗及征信产品芝麻分；2018 年推出蚂蚁链 BaaS（Blockchain-as-a-Service）平台、保险产品相互保；2020 年蚂蚁金服更名为蚂蚁集团并发布支付宝 APP 数字生活战略。 蚂蚁集团以支付切入，为 C 端及 B 端用户提供全方位金融服务。支付宝创立初期主要是为了服务淘宝电商平台，解决消费者和商家之间在线上交易中的信任问题。后续通过布局线下扫码等拓展支付场景扩大支付规模及业务范围，蚂蚁的数字支付业务中，用户可以选择电子钱包账户余额、借记卡和信用卡、余额宝和花呗五类资金来源中的任一种进行支付，满足用户在不同支付场景下的交易需求，同时不断扩展支付平台商家规模、延伸数字生活服务范围，构建从购物娱乐、出行交通、教育医疗到本地生活的强大支付场景生态。在支付业务之上，蚂蚁集团针对 C 端和 B 端用户推出信贷、理财、保险等金融服务业务。 公司持续通过扩展商家规模和延伸支付宝平台上大量的数字生活服务，扩展数字支付的使用场景，增强用户支付粘性。同时，公司庞大的生态系统和用户流量为商家带来了显著的价值，形成显著良性循环。截至 2020 年 6 月 30 日，支付宝 APP 内部共计有超过 200 万个小程序，首页顶部列示了出行、本地生活和便民服务等多种服务，截至 2020 年 6 月 30日止 12 个月期间，公司的用户中超过 60%通过支付宝 APP 获得生活服务。2020 年 7 月，公司跟阿里巴巴集团一同推出了“717 生活狂欢节”，公司帮助商家发放电子消费券，共有约 700 万商家参与活动，获得增量收入，形成良性循环。